1、这个问题的原因很多，不能一口断定就是中病毒或是中木马了，排除硬件故障，有以下几种原因： 如果出现可以安全的关闭计算机并不自动关闭电源，是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项 →高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。

2、也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，修改BIOS中有关电源管理的选项 2、杀毒软件冲突。

(相关资料图)

3、有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用， 然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。

4、 3、内存驻留程序。

5、和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。

6、 4、病毒感染。

7、有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是杀毒（安全模式） 5、USB设备冲突。

8、在关机前将USB设备拨出。

9、 6、优化后遗症。

10、如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应。

本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。